Conditions générales

Conditions générales de vente standard

Dans ce document, les mots suivants ont les significations suivantes :

1.1 « Acheteur Privé » désigne la personne privée, ou consommateur, qui achète des Marchandises au Vendeur.
1.2 « Consommateur » désigne toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à un commerce ni à une profession.
1.3 « Acheteur Pro » désigne l'organisation ou la personne qui achète des Marchandises au Vendeur dans l'exercice de sa profession, que ce soit pour revendre les marchandises ou pour son propre usage.
1.3.1 « Acheteur » désigne la personne ou l'organisation qui achète des marchandises au Vendeur, que l'Acheteur soit une personne privée ou un professionnel.
1.4 « Marchandises » désigne les articles que l'Acheteur accepte d'acheter au Vendeur ;
1.5 « Prix Catalogue » désigne la liste des prix des marchandises tenue par le Vendeur et modifiée de temps à autre ;
1.6 « Vendeur » désigne Zaor Studio Furniture srl.
1.7 « Conditions Générales » désigne les conditions de vente énoncées dans ce document
et toutes conditions particulières convenues par écrit avec le Vendeur.

2 GÉNÉRALITÉS

2.1 Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les contrats de vente de Marchandises par le Vendeur à l'Acheteur et prévalent sur toute autre documentation ou communication
de l'Acheteur.
2.2 Toutes les commandes de Marchandises sont considérées comme une offre de l'Acheteur d'acheter les Marchandises conformément aux présentes Conditions Générales et sont soumises à l'acceptation du Vendeur.
Le Vendeur peut choisir de ne pas accepter une commande pour quelque raison que ce soit.
2.3 L'acceptation de la livraison des Marchandises constitue une preuve irréfutable de l'acceptation par l'Acheteur des présentes Conditions Générales.
2.4 Toute modification des présentes Conditions Générales sera inapplicable sauf accord écrit du Vendeur.
2.5 Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne porte atteinte aux droits légaux de l'Acheteur en tant que Consommateur.

3 PRIX ET PAIEMENT

3.1 Le prix des Marchandises est celui indiqué dans le Devis du Vendeur (le cas échéant) à la date de la commande ou tel que convenu entre les parties. Pour un Acheteur Privé, le prix est
TVA roumaine (19 %) incluse et tous frais de livraison vers l'UE continentale inclus. Pour l'Acheteur Pro avec un numéro de TVA, le prix est hors TVA mais
frais de port inclus vers l'UE continentale. Le Vendeur se réserve le droit de choisir le meilleur moyen de transport même si cela entraîne un retard de livraison. Îles
et les destinations spéciales sont soumises à des frais supplémentaires et doivent être spécifiées par l'Acheteur lors de la commande.
3.2 Pour les Acheteurs en Europe hors Union Européenne (par ex. Norvège, Suisse) ou hors Europe, aucune TVA ne sera facturée. L'Acheteur sera responsable du dédouanement des
biens et payer tous droits ou taxes d'importation dus sur son territoire. Les frais d'expédition seront déterminés au cas par cas et facturés au coût, le Vendeur se réservant le droit de
choisir le moyen de transport le plus adapté.
3.3 En cas de vente ex works, l'Acheteur a le droit de choisir le transporteur et de prendre toutes les dispositions nécessaires. L'Acheteur et le Vendeur conviendront d'une date pour la
le retrait des Biens, où le transporteur pourra récupérer les biens et les documents prêts.
3.4 Le paiement du prix total d'achat, incluant le cas échéant la TVA et les frais de livraison, doit être effectué intégralement avant l'expédition des Biens, sauf accord contraire sur
les conditions de paiement.
3.5 Le paiement des commandes personnalisées est dû à la date de la commande, sauf accord contraire sur les conditions de paiement.

4 LIVRAISON

4.1 La livraison des Biens sera effectuée par le Vendeur en informant l'Acheteur que les Biens sont disponibles pour retrait chez le Vendeur ou pour livraison à l'endroit et selon les
aux conditions convenues entre le Vendeur et l'Acheteur au moment de la commande.
4.2 Tous les Biens, dans la mesure du possible, seront livrés dans le délai estimé sur la commande et l'Acheteur devra prendre toutes les dispositions nécessaires pour réceptionner les Biens
lorsqu'ils sont présentés pour livraison.
4.3 Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour respecter toute date indiquée pour la livraison. En tout état de cause, le délai de livraison est essentiel et le Vendeur ne sera pas responsable de
toutes pertes, coûts, dommages ou dépenses encourus par l'Acheteur ou un tiers découlant directement ou indirectement de tout manquement à une date de livraison estimée.
4.4 Les Biens peuvent ne pas être en stock au moment de la commande, car la plupart des meubles sont fabriqués sur commande. Dans le cas où le Vendeur ne pourrait pas livrer les Biens dans le
le délai estimé à la Clause 4.2, le Vendeur contactera l'Acheteur pour l'informer de la situation.
4.5 Le transfert de propriété et des risques des Biens à l'Acheteur intervient lors de la livraison des Biens.
4.6 La livraison des biens personnalisés, conçus et fabriqués spécialement pour l'Acheteur par le Vendeur, est sujette à des délais de livraison prolongés ou modifiés, en raison de la nature imprévisible de
ces constructions personnalisées. Le Vendeur informera raisonnablement l'Acheteur de tout retard s'il survient, mais ces retards ne donneront pas droit à l'Acheteur à une quelconque forme de
indemnisation ou retrait du contrat.

5 GARANTIE

Le Vendeur garantit que les marchandises correspondront au moment de la livraison à la description donnée par le Vendeur ou rempliront les mêmes fonctions ou mieux qu'au moment de
commande. Tous les produits du Vendeur sont sujets à des mises à jour et améliorations sans préavis. Si une mise à jour ou amélioration affecte des parties spécifiques importantes de la
commande telle que la couleur, la taille ou le poids, alors le Vendeur informera l'Acheteur en temps utile avant la livraison des marchandises et donnera à l'Acheteur la possibilité de se retirer de la vente. Cela
ne s'applique pas aux marchandises personnalisées, où une adaptation pourrait être nécessaire pour maintenir la fonctionnalité requise par l'Acheteur.

6 ANNULATION ET RETOURS

6.1 L'Acheteur doit inspecter les marchandises immédiatement à la réception et doit notifier le Vendeur dans les 8 JOURS suivant la livraison si les marchandises sont endommagées ou ne correspondent pas à une partie
du Contrat.
6.2 Lorsqu'une réclamation pour défaut ou dommage est faite, le vendeur réparera les dommages qu'il juge appropriés. Le vendeur peut demander que les marchandises soient retournées par l'Acheteur au Vendeur et le
L'Acheteur aura droit à des marchandises de remplacement ou à un remboursement complet (hors frais de livraison, le cas échéant) si le vendeur choisit de le faire.
6.3 Les marchandises à retourner doivent clairement afficher le numéro préalablement obtenu du Vendeur sur le colis (RMN). L'Acheteur est responsable de bien reconditionner les marchandises
afin qu'elles ne subissent aucun dommage pendant le transport.
6.4 Lorsque les marchandises retournées sont jugées défectueuses en raison d'une faute de l'Acheteur, ce dernier sera responsable des frais de réparation de ces dommages.
6.5 Lorsque les marchandises sont achetées via la boutique en ligne, l'Acheteur Privé a le droit, en plus de tout autre droit, d'annuler l'achat des marchandises et de recevoir un
remboursement en informant le Vendeur par écrit ou par email dans les 15 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Les marchandises doivent être retournées aux frais de l'Acheteur Privé et doivent être
correctement emballés et assurés pendant le trajet de retour. L'Acheteur Privé recevra le remboursement de toutes les sommes versées pour les marchandises (hors frais de livraison)
dans les 30 jours suivant l'annulation. Le vendeur se réserve le droit de diminuer le remboursement si les marchandises ne sont plus dans un état qualifié de neuf.
6.6 Le Pro Acheteur n'a pas le droit d'annuler le contrat une fois que le produit a été expédié.
6.6 L'Acheteur renonce explicitement à tout droit d'annulation ou de remboursement sur les produits personnalisés, fabriqués spécifiquement selon ses spécifications. En cas de défaut ou de non-conformité,
conformité, l'Acheteur aura droit à une réparation, un échange ou une mise à niveau jusqu'à ce que le Vendeur ait livré la ou les pièces personnalisées exactes telles que spécifiées dans l'offre/commande.

7 GARANTIES

En plus des droits légaux de l'Acheteur, le Vendeur garantit tous les Produits contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de 24 mois à compter de la date de livraison.

8 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

8.1 Rien dans ces Termes et Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité du Vendeur en cas de décès ou de blessure corporelle, cependant le Vendeur ne sera pas responsable de toute perte directe
ou dommage subi par l'Acheteur, quelle qu'en soit la cause, résultant de toute négligence, violation de contrat ou autre, dépassant le prix des Marchandises.
8.2 Le Vendeur ne sera en aucun cas responsable envers l'Acheteur ou un tiers de toute perte indirecte ou consécutive de profit, perte économique consécutive ou autre dommage subi par l'Acheteur, quelle qu'en soit la cause, résultant de toute négligence, violation de contrat ou autre, dépassant le prix des Marchandises.
subis par l'Acheteur, quelle qu'en soit la cause, résultant de toute négligence, violation de contrat, fausse déclaration ou autre.

9 FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne sera responsable d'un retard ou d'un manquement à l'exécution de ses obligations si ce retard ou manquement résulte d'événements ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable,
y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, grèves, lock-out, accidents, guerre, incendie, panne d'usine ou de machines, ou pénurie ou indisponibilité de matières premières provenant d'une source naturelle
source d'approvisionnement, et la partie aura droit à une extension raisonnable de ses obligations.

10 CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Si une clause ou disposition des présentes Termes et Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par un tribunal compétent, cette disposition sera
séparée et le reste des dispositions des présentes continuera d'avoir plein effet comme si ces Termes et Conditions avaient été convenus sans la disposition invalide, illégale ou inapplicable.

11 LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Termes et Conditions sont régis et interprétés conformément au droit roumain et les parties se soumettent par la présente à la juridiction exclusive des
Tribunaux roumains.