Termes & Conditions

Conditions générales de vente

Dans le présent document, les mots suivants ont la signification suivante :

1.1 « Acheteur privé » désigne la personne privée ou le consommateur qui achète des marchandises auprès du vendeur.
1.2 « Consommateur » désigne toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à un commerce ni à une profession.
1.3 « Acheteur professionnel » désigne l’organisation ou la personne qui achète des marchandises auprès du vendeur dans l’exercice de sa profession, que ce soit pour revendre les marchandises ou pour son propre usage.
1.3.1 « Acheteur » désigne la personne ou l’organisation qui achète des marchandises au Vendeur, que l’Acheteur soit une personne privée ou un professionnel.
1.4 « Marchandises » désigne les articles que l’Acheteur accepte d’acheter au Vendeur ;
1.5 « Prix catalogue » désigne la liste des prix des marchandises tenue par le Vendeur telle que modifiée de temps à autre ;
1.6 « Vendeur » désigne Zaor Studio Furniture srl.
1.7 « Conditions générales » désigne les conditions générales de vente énoncées dans le présent document
et toutes conditions particulières convenues par écrit par le vendeur.

2 GÉNÉRALITÉS

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats de vente de marchandises conclus entre le vendeur et l'acheteur et prévalent sur tout autre document ou communication.
de la part de l'acheteur.
2.2 Toutes les commandes de marchandises seront considérées comme une offre de l'acheteur d'acheter des marchandises conformément aux présentes conditions générales et sont soumises à l'acceptation du vendeur.
Le vendeur peut refuser une commande pour quelque raison que ce soit.
2.3 L'acceptation de la livraison des marchandises constitue une preuve concluante de l'acceptation par l'acheteur des présentes conditions générales.
2.4 Toute modification des présentes conditions générales ne sera pas applicable à moins d'être convenue par écrit par le vendeur.
2.5 Aucune disposition des présentes Conditions générales ne saurait affecter les droits statutaires de l'acheteur en tant que consommateur.

3 PRIX ET PAIEMENT

3.1 Le prix des marchandises est celui indiqué dans le devis du vendeur (le cas échéant) à la date de la commande ou celui convenu entre les parties. Pour un acheteur particulier, le prix est de :
Prix ​​TTC (TVA roumaine de 19 %) et frais de livraison inclus pour l'UE continentale. Pour les acheteurs professionnels disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire, le prix est hors TVA.
Prix ​​incluant les frais de port pour l'UE continentale. Le vendeur se réserve le droit de choisir le mode de transport le plus approprié, même si cela implique un retard de livraison. Îles
Les destinations spéciales sont soumises à des frais supplémentaires et doivent être spécifiées par l'acheteur lors de la passation de la commande.
3.2 Pour les acheteurs en Europe hors de l'Union européenne (f.e. Pour les envois en Norvège, en Suisse ou hors d'Europe, la TVA ne sera pas appliquée. L'acheteur sera responsable du dédouanement.
marchandises et le paiement de tous droits et taxes d'importation dus sur son territoire. Les frais d'expédition seront déterminés au cas par cas et facturés au prix coûtant, le vendeur se réservant le droit de
choisir le moyen de transport le plus approprié.
3.3 En cas de vente départ usine, l'acheteur a le droit de choisir le transporteur et de prendre toutes les dispositions nécessaires. L'acheteur et le vendeur conviendront d'une date pour l'expédition.
enlèvement des marchandises, où le transitaire pourra récupérer les marchandises et les documents nécessaires.
3.4 Le paiement du prix d'achat total, y compris la TVA et les frais de livraison, le cas échéant, doit être effectué intégralement avant l'expédition des marchandises, sauf accord contraire.
les modalités de paiement.
3.5 Le paiement des commandes personnalisées est dû à la date de la commande, sauf si d'autres conditions de paiement ont été convenues.

4 LIVRAISON

4.1. La livraison des marchandises sera effectuée par le vendeur informant l'acheteur que les marchandises sont disponibles pour enlèvement chez le vendeur ou pour livraison à un autre endroit et à une date donnée.
conditions convenues entre le vendeur et l'acheteur au moment de la passation de la commande.
4.2 Dans la mesure du possible, toutes les marchandises seront livrées dans les délais estimés sur la commande et l'acheteur prendra toutes les dispositions nécessaires pour réceptionner les marchandises.
chaque fois qu'ils sont présentés pour livraison.
4.3 Le vendeur s'efforcera raisonnablement de respecter toute date de livraison indiquée. En tout état de cause, le respect des délais de livraison est essentiel et le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect de ces délais.
toutes pertes, coûts, dommages ou dépenses encourus par l'acheteur ou un tiers découlant directement ou indirectement du non-respect d'une date de livraison estimée.
4.4 Les marchandises peuvent ne pas être en stock au moment de la commande, car la plupart des meubles sont fabriqués sur commande. Dans le cas où le vendeur serait dans l'impossibilité de livrer les marchandises dans les délais impartis,
Dans le délai estimé à la clause 4.2, le vendeur contactera l'acheteur pour l'informer de la situation.
4.5 Le titre et les risques liés aux marchandises seront transférés à l'acheteur lors de la livraison des marchandises.
4.6 La livraison des marchandises sur mesure, conçues et fabriquées spécialement pour l'acheteur par le vendeur, est soumise à des délais de livraison prolongés ou modifiés, en raison du caractère imprévisible de
de telles constructions sur mesure. Le vendeur informera l'acheteur dans un délai raisonnable de tout retard, le cas échéant, mais ces retards ne donneront droit à aucune indemnisation de la part de l'acheteur.
indemnisation ou résiliation du contrat.

5 GARANTIE

Le vendeur garantit que les marchandises seront, au moment de la livraison, conformes à la description donnée par le vendeur ou qu'elles rempliront les mêmes fonctions, voire des fonctions supérieures, qu'au moment de la livraison.
commande. Tous les produits du vendeur peuvent faire l'objet de mises à jour et d'améliorations sans préavis. Si une mise à jour ou une amélioration affecte des parties importantes et spécifiques de la commande.
Si la commande comporte des modifications telles que la couleur, la taille ou le poids, le vendeur en informera l'acheteur en temps voulu avant la livraison des marchandises et lui donnera la possibilité de se rétracter.
ne s'applique pas aux produits personnalisés, pour lesquels une adaptation peut être nécessaire afin de maintenir les fonctionnalités requises par l'acheteur.

6 ANNULATION ET RETOURS

6.1 L'acheteur doit inspecter les marchandises dès leur réception et informer le vendeur dans les 8 jours suivant la livraison si les marchandises sont endommagées ou non conformes à une quelconque partie du contrat.
du contrat.
6.2 En cas de réclamation pour défaut ou dommage, le vendeur réparera les dommages qu'il jugera appropriés. Le vendeur peut demander à l'acheteur de lui retourner les marchandises.
L'acheteur aura droit à un remplacement des marchandises ou à un remboursement intégral (hors frais de livraison, le cas échéant) si le vendeur le souhaite.
6.3 Les marchandises à retourner doivent porter clairement sur l'emballage le numéro de retour (RMN) préalablement obtenu auprès du vendeur. L'acheteur est responsable du réemballage correct des marchandises.
afin qu'ils ne subissent aucun dommage pendant le transport.
6.4 Lorsque les marchandises retournées s'avèrent défectueuses du fait de l'acheteur, ce dernier sera responsable des frais de réparation de ces dommages.
6.5 Lorsque des marchandises sont achetées via la boutique en ligne, l'acheteur particulier dispose du droit, en plus de tout autre droit, d'annuler l'achat des marchandises et de recevoir un remboursement.
Vous pouvez obtenir un remboursement en informant le vendeur par écrit ou par courriel dans les 15 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur particulier.
Les marchandises doivent être correctement emballées et assurées pour le retour. L'acheteur particulier sera remboursé de la totalité des sommes versées pour les marchandises (hors frais de livraison).
dans les 30 jours suivant l'annulation.Le vendeur se réserve le droit de réduire le remboursement si les marchandises ne sont plus considérées comme neuves.
6.6 L’acheteur professionnel n’a pas le droit d’annuler le contrat une fois que le produit a été expédié.
6.6 L'acheteur renonce expressément à tout droit d'annulation ou de remboursement concernant les marchandises sur mesure, fabriquées spécifiquement selon ses spécifications. En cas de défaut ou de manquement de
En cas de non-conformité, l'acheteur aura droit à une réparation, un échange ou une mise à niveau jusqu'à ce que le vendeur ait livré la ou les pièces personnalisées exactes telles que spécifiées dans l'offre/le bon de commande.

7 GARANTIES

Outre les droits légaux de l'acheteur, le vendeur garantit tous les produits contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de 24 mois à compter de la date de livraison.

8 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

8.1 Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité du Vendeur en cas de décès ou de dommages corporels ; toutefois, le Vendeur ne sera pas responsable des pertes directes.
ou tout dommage subi par l’acheteur, quelle qu’en soit la cause, résultant d’une négligence, d’une rupture de contrat ou autre, excédant le prix des marchandises.
8.2 Le vendeur ne sera en aucun cas responsable envers l'acheteur ou tout tiers de toute perte de profit indirecte ou consécutive, ni d'aucune autre perte économique.
subi par l'acheteur quelle qu'en soit la cause, résultant d'une négligence, d'une rupture de contrat, d'une fausse déclaration ou autre.

9 FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne sera tenue responsable d'un retard ou d'un manquement à ses obligations si ce retard ou ce manquement résulte d'événements ou de circonstances indépendants de sa volonté.
y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les grèves, les lock-out, les accidents, la guerre, les incendies, les pannes d'installations ou de machines, ou la pénurie ou l'indisponibilité de matières premières d'origine naturelle.
source d'approvisionnement, et la partie concernée aura droit à une prolongation raisonnable de ses obligations.

10. Indemnités de départ

Si une clause ou une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par un tribunal compétent, cette clause ou disposition sera réputée non écrite.
La disposition invalide, illégale ou inapplicable est supprimée, et le reste des dispositions des présentes demeure pleinement en vigueur comme si les présentes conditions générales avaient été convenues sans cette disposition.

11. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit roumain, et les parties se soumettent par les présentes à la compétence exclusive des tribunaux de Roumanie.
Tribunaux roumains.