Termeni și condiții

Termeni și condiții standard de vânzare

În acest document, următorii termeni vor avea următoarele înțelesuri:

1.1 „Cumpărător Privat“ înseamnă persoana privată sau consumatorul care cumpără Bunuri de la Vânzător.
1.2 „Consumator“ înseamnă orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în principal nici unei activități comerciale, nici unei profesii.
1.3 „Cumpărător Pro“ înseamnă organizația sau persoana care cumpără Bunuri de la Vânzător în exercitarea profesiei sale, fie pentru revânzare, fie pentru uz propriu.
1.3.1 „Cumpărător“ înseamnă persoana sau organizația care cumpără bunuri de la Vânzător, indiferent dacă Cumpărătorul este o persoană privată sau un profesionist.
1.4 „Bunuri“ înseamnă articolele pe care Cumpărătorul este de acord să le cumpere de la Vânzător;
1.5 „Preț de listă“ înseamnă lista de prețuri a bunurilor menținută de Vânzător, modificată periodic;
1.6 „Vânzător“ înseamnă Zaor Studio Furniture srl.
1.7 „Termeni și Condiții“ înseamnă termenii și condițiile de vânzare prevăzuți în acest document
și orice termeni și condiții speciale convenite în scris de către Vânzător.

2 GENERAL

2.1 Acești Termeni și Condiții se vor aplica tuturor contractelor de vânzare a Bunurilor de către Vânzător către Cumpărător și vor prevala asupra oricărei alte documentații sau comunicări
de către Cumpărător.
2.2 Toate comenzile pentru Bunuri vor fi considerate o ofertă a Cumpărătorului de a cumpăra Bunuri conform acestor Termeni și Condiții și sunt supuse acceptării de către Vânzător.
Vânzătorul poate alege să nu accepte o comandă din orice motiv.
2.3 Acceptarea livrării Bunurilor va constitui dovada concludentă a acceptării acestor Termeni și Condiții de către Cumpărător.
2.4 Orice modificare a acestor Termeni și Condiții va fi inaplicabilă decât dacă este convenită în scris de către Vânzător.
2.5 Nimic din acești Termeni și Condiții nu va afecta drepturile legale ale Cumpărătorului în calitate de Consumator.

3 PREȚ ȘI PLATĂ

3.1 Prețul Bunurilor va fi cel conținut în Oferta Vânzătorului (după caz) la data comenzii sau conform acordului dintre părți. Pentru un Cumpărător Privat, prețul este
inclusiv TVA românesc (19%) și inclusiv orice costuri de livrare către continentul UE. Pentru Cumpărătorul Pro cu număr de TVA, prețul este exclusiv TVA, dar
inclusiv costul transportului către continentul UE. Vânzătorul își rezervă dreptul de a determina cel mai bun mijloc de transport chiar dacă acest lucru ar însemna o întârziere a livrării. Insulele
și destinațiile speciale sunt supuse unor taxe suplimentare și trebuie specificate de Cumpărător la plasarea comenzii.
3.2 Pentru cumpărătorii din Europa în afara Uniunii Europene (de ex. Norvegia, Elveția) sau din afara Europei nu se va percepe TVA. Cumpărătorul va fi responsabil pentru vămuirea
bunurile și plata oricăror taxe vamale sau de import datorate pe teritoriul său. Costul transportului va fi stabilit de la caz la caz și facturat la cost, Vânzătorul rezervându-și dreptul de a
alegerea celui mai potrivit mijloc de transport.
3.3 În cazul unei vânzări ex works, Cumpărătorul are dreptul să aleagă expeditorul și să facă toate aranjamentele necesare. Cumpărătorul și Vânzătorul vor conveni o dată pentru
ridicarea bunurilor, unde expeditorul va putea prelua bunurile și documentele pregătite.
3.4 Plata prețului total de cumpărare, dacă este cazul inclusiv TVA și orice taxe de livrare, trebuie efectuată integral înainte de expedierea bunurilor, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în
condițiile de plată.
3.5 Plata comenzilor personalizate este datorată la data comenzii, cu excepția cazului în care s-au convenit alte condiții de plată.

4 LIVRARE

4.1 Livrarea bunurilor se va face prin notificarea Cumpărătorului de către Vânzător că bunurile sunt disponibile pentru ridicare de la sediul Vânzătorului sau pentru livrare la locul și în condițiile
în condițiile convenite între Vânzător și Cumpărător la momentul plasării comenzii.
4.2 Toate bunurile, ori de câte ori este posibil, vor fi livrate în termenul estimat pe comandă, iar Cumpărătorul va face toate aranjamentele necesare pentru a prelua bunurile
ori de câte ori acestea sunt oferite pentru livrare.
4.3 Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a respecta orice dată indicată pentru livrare. În orice caz, timpul de livrare este esențial, iar Vânzătorul nu va fi responsabil pentru
orice pierderi, costuri, daune sau cheltuieli suportate de Cumpărător sau de orice terță parte care decurg direct sau indirect din nerespectarea oricărei date estimate de livrare.
4.4 Bunurile pot să nu fie în stoc în momentul plasării comenzii, deoarece majoritatea pieselor de mobilier sunt realizate la comandă. În cazul în care Vânzătorul nu poate livra bunurile în
timpului estimat în Clauza 4.2, Vânzătorul va contacta Cumpărătorul pentru a-l informa despre situație.
4.5 Titlul de proprietate și riscul asupra bunurilor trec la Cumpărător la momentul livrării bunurilor.
4.6 Livrarea bunurilor personalizate, proiectate și realizate special pentru Cumpărător de către Vânzător, este supusă unor termene de livrare extinse sau schimbătoare, din cauza naturii imprevizibile a
astfel de construcții personalizate. Vânzătorul va anunța cumpărătorul în mod rezonabil despre orice întârzieri dacă și când acestea apar, dar aceste întârzieri nu vor da dreptul cumpărătorului la niciun fel de
compensație sau retragere din contract.

5 GARANȚIE

Vânzătorul garantează că bunurile vor corespunde la momentul livrării descrierii oferite de vânzător sau vor îndeplini aceleași funcții sau mai bune decât la momentul
comandă. Toate produsele vânzătorului sunt supuse actualizărilor și îmbunătățirilor fără notificare prealabilă. Dacă o actualizare sau îmbunătățire afectează părți specifice importante ale
comandă precum culoarea, dimensiunea sau greutatea, atunci vânzătorul va informa cumpărătorul în timp util înainte de livrarea bunurilor și îi va oferi cumpărătorului opțiunea de a se retrage din vânzare. Aceasta
nu se aplică bunurilor personalizate, unde o adaptare ar putea fi necesară pentru a menține funcționalitatea cerută de cumpărător.

6 ANULARE ȘI RETURURI

6.1 Cumpărătorul trebuie să inspecteze bunurile imediat după primire și să notifice vânzătorul în termen de 8 ZILE de la livrare dacă bunurile sunt deteriorate sau nu corespund oricărei părți
al contractului.
6.2 În cazul în care se face o reclamație privind un defect sau o daună, vânzătorul va repara daunele pe care le consideră potrivite. Vânzătorul poate solicita ca bunurile să fie returnate de către cumpărător către vânzător și
Cumpărătorul are dreptul la bunuri de înlocuire sau la o rambursare completă (excluzând costurile de livrare, dacă este cazul) dacă vânzătorul alege să procedeze astfel.
6.3 Bunurile care urmează să fie returnate trebuie să afișeze clar numărul obținut anterior de la vânzător pe ambalaj (RMN). Cumpărătorul este responsabil pentru reambalarea corectă a bunurilor
pentru a nu suferi niciun fel de deteriorare în timpul transportului.
6.4 În cazul în care bunurile returnate sunt găsite defecte din vina cumpărătorului, acesta va fi responsabil pentru costul remedierii acestor daune.
6.5 În cazul în care bunurile sunt achiziționate prin magazinul online, cumpărătorul privat are dreptul, pe lângă orice alte drepturi, să anuleze achiziția bunurilor și să primească o
rambursare prin informarea vânzătorului în scris sau prin email în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea bunurilor. Bunurile trebuie returnate pe cheltuiala cumpărătorului privat și ar trebui să fie
ambalate și asigurate corespunzător pe durata returului. Cumpărătorul privat va primi rambursarea tuturor sumelor plătite pentru bunuri (excluzând costurile de livrare)
în termen de 30 de zile de la anulare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a diminua rambursarea dacă bunurile sunt găsite a nu mai fi în stare calificată ca noi.
6.6 Cumpărătorul Pro nu are dreptul să anuleze contractul odată ce produsul a fost expediat.
6.6 Cumpărătorul renunță explicit la orice drepturi de anulare sau rambursare pentru bunurile personalizate, fabricate special conform specificațiilor sale. În cazul în care există un defect sau lipsă de
conformitate, Cumpărătorul va avea dreptul la reparare, schimb sau upgrade până când Vânzătorul va livra piesa/piesele personalizate exacte specificate în ofertă/comanda de vânzare.

7 GARANȚII

Pe lângă drepturile legale ale Cumpărătorului, Vânzătorul garantează toate Bunurile împotriva defectelor de fabricație și materiale pentru o perioadă de 24 de luni de la data livrării.

8 LIMITAREA RĂSPUNDERII

8.1 Nimic din acești Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea Vânzătorului pentru deces sau vătămare corporală, însă Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere directă
sau daune suferite de Cumpărător, indiferent de cauză, ca urmare a oricărei neglijențe, încălcări a contractului sau altfel, în sumă ce depășește prețul Bunurilor.
8.2 Vânzătorul nu va fi răspunzător în niciun caz față de Cumpărător sau terți pentru pierderi indirecte sau consecințe de profit, pierderi economice consecințe sau alte daune suferite de Cumpărător, indiferent de cauză, ca urmare a oricărei neglijențe, încălcări a contractului sau altfel, în sumă ce depășește prețul Bunurilor.
suferite de Cumpărător, indiferent de cauză, ca urmare a oricărei neglijențe, încălcări a contractului, declarații false sau altfel.

9 FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru întârzierea sau neîndeplinirea oricăreia dintre obligațiile sale dacă întârzierea sau neîndeplinirea rezultă din evenimente sau circumstanțe în afara controlului său rezonabil,
inclusiv, dar fără a se limita la, forța majoră, greve, blocaje, accidente, război, incendiu, defectarea echipamentelor sau lipsa ori indisponibilitatea materiilor prime dintr-o sursă naturală
sursă de aprovizionare, iar partea va avea dreptul la o prelungire rezonabilă a obligațiilor sale.

10 SEPARABILITATE

Dacă orice termen sau prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerat invalid, ilegal sau inaplicabil din orice motiv de către orice instanță competentă, acea prevedere va fi
separată, iar restul prevederilor vor continua să fie în vigoare și să producă efecte ca și cum acești Termeni și Condiții ar fi fost conveniți fără prevederea invalidă, ilegală sau inaplicabilă eliminată.

11 LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Acești Termeni și Condiții vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legea României, iar părțile se supun prin prezenta jurisdicției exclusive a
Instanțele române.